Merger XL Axiata dan Smartfren sudah rampung sejak April 2025. Entitas gabungannya bernama PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk, dan merek Smartfren tetap dipakai berdampingan dengan XL dan Axis, bukan dihapus. Kartu, nomor, dan layanan Smartfren yang sedang Anda pakai tidak berubah karena proses ini.
Status Merger XL Axiata dan Smartfren Sekarang
Prosesnya sudah selesai secara legal. PT Smartfren Telecom Tbk sebagai perusahaan yang berdiri sendiri sudah tidak ada lagi, digantikan oleh PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk sebagai satu entitas yang menaungi tiga merek sekaligus: XL, Axis, dan Smartfren. Ini bukan akuisisi satu arah, melainkan penggabungan tiga perusahaan menjadi satu badan usaha baru.
Yang penting dipahami, penggabungan perusahaan tidak sama dengan penghapusan merek. Smartfren masih dijual, masih punya nomor pelanggan sendiri, dan masih punya aplikasi sendiri.
Apa yang Berubah Bagi Pemilik Kartu Smartfren
Untuk pengguna kartu prabayar biasa, hampir tidak ada yang berubah. Nomor tetap sama, kartu SIM tetap berfungsi, dan cara beli paket atau isi pulsa tetap seperti sebelumnya. Tidak ada kewajiban registrasi ulang akibat merger ini, jadi kalau ada pihak yang mengatasnamakan merger untuk meminta data pribadi atau kode OTP, itu jelas modus penipuan.
Aplikasi MySmartfren tetap jadi kanal resmi untuk cek pulsa, kuota, dan beli paket. Selama aplikasi itu masih bisa diunduh dan login normal dengan nomor Anda, artinya layanan berjalan seperti biasa.
Kalau Namanya Sekarang PT Smartfren Telecom Tbk, Apa Artinya
Nama PT Smartfren Telecom Tbk merujuk pada entitas lama, sebelum merger rampung. Kalau Anda menemukan nama itu di dokumen lama, kontrak lama, atau sistem yang belum sepenuhnya diperbarui, itu tidak berarti kartu Anda bermasalah. Entitas yang sah dan berlaku sekarang adalah PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk.
Transisi administratif semacam ini wajar terjadi dan biasanya berjalan bertahap di banyak sistem internal, jadi jangan panik kalau nama lama masih muncul di satu dua tempat.
Apakah Merek Smartfren Akan Digabung ke XL
Manajemen pernah menyinggung kemungkinan konsolidasi merek di masa depan, tapi ini masih sebatas wacana. Belum ada keputusan final, dan belum ada tenggat waktu yang ditetapkan untuk hal itu. Kalau suatu saat ada perubahan besar seperti penggabungan merek, hal semacam itu biasanya diumumkan lebih dulu lewat kanal resmi, bukan tiba-tiba tanpa pemberitahuan ke pelanggan.
Yang Belum Pasti dan Perlu Dipantau Sendiri
Beberapa hal masih dalam proses integrasi dan bisa berubah seiring waktu: tampilan aplikasi, nama menu di dalamnya, susunan paket yang ditawarkan, atau cara layanan pelanggan bekerja. Satu hal yang perlu diluruskan: berada di bawah satu perusahaan tidak otomatis membuat transfer pulsa antar merek XL, Axis, dan Smartfren jadi tersedia. Status transfer pulsa antar merek itu perlu dipastikan sendiri lewat kanal resmi, bukan diasumsikan dari status merger perusahaan.
Karena transisi ini berjalan bertahap, cara paling aman untuk tahu kondisi terkini adalah memeriksa situs resmi Smartfren atau XLSmart secara langsung, bukan mengandalkan informasi dari sumber tidak resmi.
FAQ
Apakah nomor Smartfren saya akan berubah karena merger?
Tidak berubah. Nomor dan kartu Anda tetap berfungsi seperti biasa setelah merger rampung.
Apakah saya harus registrasi ulang kartu Smartfren karena merger ini?
Tidak perlu. Merger perusahaan tidak mewajibkan registrasi ulang kartu bagi pelanggan yang sudah terdaftar.