Nomor Smartfren bisa dicek lewat dua jalur, dan yang paling gampang adalah aplikasi MySmartfren karena status masa aktif langsung muncul setelah login. Kalau aplikasi tidak bisa dibuka, cek kode terbaru lewat situs resmi Smartfren atau XLSmart.
Cek Status Lewat Aplikasi MySmartfren
Cara ini paling stabil karena tidak bergantung pada hafalan kode dan langsung menampilkan data nomor yang terpasang. Pastikan HP terhubung ke internet, lalu ikuti langkah ini:
1. Pasang aplikasi MySmartfren dari toko aplikasi resmi.
2. Buka aplikasi, lalu masuk dengan nomor Smartfren yang ingin dicek.
3. Masukkan kode verifikasi yang dikirim lewat SMS.
4. Lihat halaman utama. Cari bagian yang menampilkan nomor HP, sisa pulsa, dan tanggal masa aktif.
5. Nomor masih aktif kalau masa aktif belum lewat dan sisa pulsa atau paket masih terbaca.
Kalau masa aktif sudah dekat atau tertulis masa tenggang, segera isi pulsa atau beli paket agar nomor tidak hangus. Tampilan menu bisa berubah, jadi patokannya selalu tulisan masa aktif dan nomor, bukan nama tombolnya.
Cara Lain Tanpa Aplikasi
Smartfren menyediakan kode UMB untuk cek pulsa dan masa aktif lewat menu panggilan. Kodenya bisa berubah, terutama selama transisi layanan di bawah XLSmart. Jangan menebak kode dari situs tidak resmi karena kode yang salah bisa membuka menu paket berbayar.
Cek kode yang berlaku saat ini di situs resmi Smartfren atau XLSmart, lalu tekan kode tersebut dari nomor Smartfren yang ingin dicek. Status aktif, sisa pulsa, dan tanggal berakhirnya masa aktif akan muncul di layar.
Kalau Status Tidak Muncul
Kartu Smartfren berbasis 4G dan panggilan berjalan lewat VoLTE. HP lama yang hanya mendukung 2G atau 3G tidak akan mendapat sinyal meski kartunya normal. Pindah kartu ke slot SIM lain, restart HP, lalu coba lagi di HP yang mendukung 4G VoLTE.
Kalau sinyal tetap hilang, kartu tidak terbaca, atau masa tenggang sudah lama terlewat, nomor berisiko hangus permanen dan didaur ulang. Datang ke Galeri Smartfren dengan membawa KTP pemilik nomor untuk memastikan statusnya.
FAQ
Apakah kartu lama yang sudah lewat masa tenggang masih bisa aktif kembali? Tergantung sudah berapa lama terlewat, makin lama peluangnya makin kecil karena nomor bisa didaur ulang.
Apakah perlu registrasi ulang setelah merger XLSmart? Tidak, Smartfren tetap berjalan sebagai merek di bawah XLSmart dan pelanggan tidak perlu registrasi ulang.